Todos nos comportamos de diferentes maneras a la hora de trabajar en equipo, es decir, asumimos un rol propio, generalmente asociado a determinadas cualidades y aptitudes. El psicólogo, investigador y consultor Meredith Belbin establece una clasificación de nueve roles distintos.

ACTIVIDADES

1. Lee con atención las características de los roles en los equipos de trabajo de Belbin. Reflexiona y explica en voz alta con qué roles te identificas y por qué; puedes poner ejemplos de situaciones concretas. Si es necesario, pregunta en tu entorno.

2. Dinámica El triángulo.

La finalidad de las dinámicas de trabajo en equipo es potenciar la comunicación, la confianza y el rendimiento de los equipos de trabajo. Son además un medio para mejorar las relaciones personales, para fomentar la creatividad y para resolver conflictos.Entre las dinámicas

Entre las dinámicas más empleadas en las empresas destacan el role-playing, la lluvia de ideas, el análisis de casos o las técnicas Philips 6.6, 6.3.5 o la técnica SCAMPER.

Los alumnos de 1º FPB del IES Libertas (Torrevieja) practican una dinámica de coordinación del equipo con globos.

La unión hace la fuerza, todos para uno y uno para todos, 2+2=5…

El siguiente vídeo ejemplifica un buen trabajo en equipo. ¿Cuál creéis que es la clave del mismo? [ACTIVIDAD EN GRUPO]

«Entre todos la mataron y ella sola se murió», «donde hay patrón no manda marinero», «unos por otros y la casa sin barrer»,…

El siguiente vídeo pertenece al programa Masterchef 8 (entrega de 16 de junio) y, a diferencia del vídeo anterior, escenifica a la perfección la antítesis de un buen trabajo en equipo. ¿Cómo describirías la conducta de los concursantes? ¿Por qué actúan así? [ACTIVIDAD EN GRUPO]

Sin lugar a dudas, la asertividad forma parte de las habilidades blandas (las soft skills que vimos en el Tema 11). Se trata de la capacidad de expresar y defender las opiniones y derechos propios y hacer sugerencias, sin mostrarse agresivo ni huir para evitar el conflicto.

La asertividad mejora la comunicación y evita conflictos, lo cual mejora el trabajo en equipo. Existen diferentes técnicas para desarrollar esta habilidad; aquí te propongo dos: la técnica del sandwich y la técnica DESC.

ACTIVIDAD:

Practicad la asertividad mediante el juego de roles que propone el profesor de FOL Bernat Escalera. Haced clic AQUÍ para acceder.

Según hemos visto, el conflicto es frecuente en los entornos de trabajo. En este apartado abordaremos algunos aspectos relevantes para su resolución.

FASES DE RESOLUCIÓN DE LOS CONFLICTOS

En el proceso de resolución de los conflictos podemos distinguir básicamente cuatro fases:

• ¿QUÉ? Reconocer la existencia del conflicto

• ¿POR QUÉ? Identificar sus causas

• ¿CÓMO? Proponer una solución

• ¿QUÉ TAL? Evaluar la solución propuesta

TÉCNICAS PARA LA RESOLUCIÓN DE LOS CONFLICTOS

SABER MÁS…

Entre la multitud de situaciones en que puede ser necesario acudir a la negociación está, sin duda, la regulación de las condiciones laborales (entre ellas, el salario).

En el programa AQHT proponen varias recomendaciones a la hora de negociar una subida salarial. Haz clic AQUÍ para acceder al vídeo.