El producto constituye, junto con el precio, la promoción y la distribución, una de las variables del marketing-mix o marketing operativo. Por producto se entiende todo bien o servicio que las empresas producen con el bien de comercializarlo y satisfacer las necesidades de los compradores.

En este apartado del tema conoceremos los tipos de productos, sus niveles, características y ciclo de vida.

1.- TIPOS DE PRODUCTOS

Los productos se clasifican con arreglo a diferentes criterios.

2.- NIVELES DEL PRODUCTO

En marketing se habla de tres tipos de niveles de producto: producto básico, formal y ampliado.

• El producto básico es la necesidad que satisface el producto. P.ej., un escritorio sirve como soporte para escribir.
• El producto formal alude a las características del producto. P.ej., características del escritorio: su altura, dimensión, material de fabricación, color, calidad, etc.
• El producto ampliado se refiere a las ventajas adicionales (condiciones de pago y financiación, montaje, servicio post-venta, garantía, etc.). P.ej., posibilidad de devolución en 30 días, si el escritorio no cumple nuestras expectativas.

Mira el siguiente anuncio y señala qué niveles de producto distingues.

3.- CARACTERÍSTICAS

Entre las características que definen un producto y permiten diferenciarlo de la competencia están, entre otros aspectos, su envase, su diseño, su precio, sus servicios adicionales (producto ampliado) o su marca.

Para saber más sobre el diseño de marca, haz clic AQUÍ.

4.- CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

En este vídeo del Instituto de Marketing Ágil explican las etapas del ciclo de vida de un producto y proponen estrategias de marketing diferentes para cada una.

---

ACTIVIDADES

1.- Confecciona una lista con al menos tres ejemplos de cada uno de los tipos de productos que has estudiado. Piensa en tu idea de negocio; ¿a qué categoría de producto pertenece?

2.- Piensa en un producto (bien o servicio) que conozcas y señala sus niveles (básico, formal y ampliado).